Archivo de la categoría: Social Media

Penetración de Facebook en América Latina

América Latina

Con base en un estudio realizado en julio del 2015 por eMarketer sobre el uso de redes sociales en América Latina se puede determinar la participación y penetración que tiene la red social Facebook en la región, haciendo diferencia de los 3 principales países (Brasil, Argentina y México) del resto.

Cultural e históricamente, los latinos somos personas altamente sociables. Sin embargo, algunas de las proyecciones para el 2016 que compartiré con ustedes me sorprendieron:

  1. Facebook tiene un alcance de 39% del total de la población en América Latina
  2. De ese porcentaje, 69.5% es la penetración de Facebook en los usuarios de internet de la región
  3. Facebook tiene un share de 93% del total de usuarios de redes sociales en Latinoamérica

¿Qué tal?

En cuanto a penetración en usuarios de internet se refiere, México lidera la lista con un 73.3%.

Les comparto el gráfico completo de la penetración de Facebook en América Latina:

Facebook users and penetration in Latin America

Y para no quedarnos con dudas, también les comparto el top 10 de redes sociales en América Latina:

Top 10 Social Networks in Latin America

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Estadísticas que muestran cómo está cambiando el Marketing

Yay statistics!

En Contently, crearon un compendio de slides con estadísticas obtenidas a través de diferentes medios y recursos, que muestran cómo está cambiando el Marketing con el objetivo de motivar a la audiencia a 2 cosas principalmente:

  • Informar
  • Compartir

Así de claros y sencillos son estos slides.

Además de que me parece una excelente idea, lo que me gustó de estos slides es que no sólo muestran los puntos positivos del Marketing Digital y sus variables como Content Marketing, Mobile Marketing, Digital Media, Social Media; sino que también muestran algunos temas que han sido impactados negativamente por estrategias mal implementadas o ejecutadas.

Sin más, les comparto estos slides para que les echen ojo y compartan. Para mayor comodidad, les compartiré primero los 12 slides positivos, seguidos por los 12 slides negativos:

POSITIVOS

Estadísticas del cambio en Marketing Web Web Web Web Web Web Web Web Web Web Web

NEGATIVOS

Estadísticas del cambio en Marketing Web Negativa03 Web Web Web Web Web Web Web Web Web

La controversial red LinkedIn

LinkedIn

LinkedIn, una red que está ahí, presente, manteniéndose muy en su nicho y al margen de la popularidad e innovación de las otras redes sociales, como Facebook y Twitter.

LinkedIn es un misterio para muchos de nosotros. Es una red que aporta mucho, con muchas herramientas y funcionalidades, que ha ido creciendo, pero que siempre genera controversia.

La definición de LinkedIn en Wikipedia varía de acuerdo al idioma en el que se haga consulta:

  • Wikipedia en español: sitio web orientado a negocios
  • Wikipedia en inglés: business-oriented social networking service

Desde aquí ya empezamos con controversias. En español es considerado un sitio web, en inglés es considerada una red social.

Pero este post no se trata de analizar a LinkedIn a detalle. Sólo quiero exponer un tema que siempre he pensado que es muy molesto y que alguien opina lo mismo que yo, por lo que publicó en su perfil de LinkedIn la siguiente imagen:

Conexiones en LinkedIn

En cuanto vi la imagen, quise darle clic en “recomendar” y en “compartir”. Estaba a punto de hacerlo cuando vi la cantidad de comentarios que tenía la publicación (302) por lo que me detuve a leer algunos de esos comentarios. A continuación les enlisto algunos:

  • “Perdona, pero creo que te equivocas de red social. A mí me encantan las proposiciones que me envían”
  • “No conectaremos contigo pero creo que te equivocas”
  • “Estamos aquí para encontrar nuevas posibilidades de negocio y para trabajar”
  • “Peor es la gente que ocupa LinkedIn como si fuera Badoo
  • “La clave en LinkedIn es la moderación”
  • “Os recomiendo leer sobre información comercial no solicitada

Entre muchos comentarios más. La mayoría de ellos se centran en cuestionar el por qué la persona que publicó la imagen tiene presencia en LinkedIn si para eso es esa red social.

Perdón, pero difiero de la mayoría de los comentarios a excepción del último que les copié en la lista de arriba. La clave de todo esto es: información no pedida o información no solicitada.

Desde mi particular punto de vista, en LinkedIn y en cualquier lugar, si me ofreces algo que no te he pedido es una acción completamente invasiva de tu parte.

Una cosa es el envío de solicitudes de conexión y otra muy diferente es el envío de propuestas comerciales no solicitadas que, desde mi punto de vista, es spam.

¿Qué opinan?

Tendencias en Content Marketing en el 2016

Tendencias en Content Marketing

Parece que fue ayer cuando apenas iniciaba el 2016, pero justo hoy empieza el tercer mes del año. En cuanto termine marzo, terminará también el 1Q. Así de rápido vamos.

A pesar de lo anterior, nunca es tarde para compartirles las principales tendencias en lo que a Content Marketing refiere.

El 2016 nos ha traído cambios en la forma en la que el contenido se consume, pero también en la manera en la que el contenido se genera.

Los principales jugadores en Content Marketing son:

  • Social Media: nuevas soluciones y herramientas surgen constantemente, algunas de ellas se contemplaban únicamente como alternativas pero ahora se han convertido en plataformas. Que Snapchat e Instagram nos sirvan como ejemplo.
  • Contenido: la personalización en el contenido es la manera en la que podemos enfrentarnos al exceso de información.
  • Tecnología: realidad virtual, videos 360º, algoritmos generadores de contenido.
  • Mobile: contenido pensado y ajustado para audiencias móviles atraerán más atención.

Con esto como referencia, afirmo y confirmo que este 2016 estará lleno de innovación en Content Marketing.

Algunas tendencias a las que debemos estar atentos y seguir de cerca:

  1. Algoritmos generadores de contenido
  2. Nuevas herramientas de publicación en redes sociales
  3. Las alternativas ahora son plataformas
  4. Balance entre SEO, SMM, UX y Analytics
  5. Pautas en redes sociales
  6. Influencer Marketing
  7. Personalización de contenido
  8. Mobile Marketing
  9. Realidad Virtual
  10. Contenido interactivo

Estas son sólo algunas tendencias, ahora bien ¿cómo las vamos a utilizar y a exprimir para alcanzar nuestros objetivos?, eso ya depende de cada uno de nosotros y de nuestras estrategias.

Las más recientes novedades de Facebook

Facebook

Seguro ya se enteraron de las novedades que ha estado implementando Facebook en estos últimos días. En caso de que no, aquí les platicaré un poco al respecto.

  1. Reactions. Resulta que a partir del pasado miércoles, los usuarios de Facebook ya podemos mostrar emociones hacia las publicaciones que veamos. Esto lleva el famoso Like hacia otro nivel, permitiéndonos expresarnos con más íconos. Les comparto el siguiente video:https://vimeo.com/156501944

    Esto surgió como consecuencia a una encuesta realizada hace algunos meses, en la que diversos usuarios respondieron que necesitaban un botón de Dislike en Facebook.En aquél momento, Mark Zuckerberg comentó lo siguiente:“That’s not something that we think is good. We’re not going to build that, and I don’t think there needs to be a voting mechanism on Facebook about whether posts are good or bad. I don’t think that’s socially very valuable or good for the community to help people share the important moments in their lives.”

  2. Live. Permite compartir video en tiempo real con quien nosotros queramos, ya sea sólo a nuestros amigos o a nivel público en general. Esta funcionalidad nos permite poner un título al video y seleccionar a la audiencia antes de estar “al aire”. Durante nuestra transmisión podremos ver el número de personas que nos están viendo, el nombre de nuestros amigos y los comentarios que van haciendo para que podamos responderlos en tiempo real. Cuando terminemos la transmisión, esta se guardará en nuestro Timeline como cualquier otro video, el cual podremos conservar o eliminar.
  3. Canvas. Una nueva opción para anunciantes que consiste en mostrar anuncios a pantalla completa en dispositivos móviles y que se carga de manera inmediata al dar clic en un anuncio dentro del News Feed.

Facebook's Canvas

Como pueden ver, Facebook está ofreciendo constantemente novedades para todos los públicos con los que cuenta.

Mientras tanto, lanzo la pregunta que más me duele: Twitter, ¿en qué andas?

El uso de Social Media en América Latina

No es ninguna novedad saber que el uso de redes sociales en América Latina es intenso pero, ¿qué tan intenso?

En un reciente estudio realizado por comScore, se hace un comparativo del tiempo que invierten los usuarios a nivel mundial en internet, pero lo más importante de esto es que precisamente muestra el detalle de los tipos de sitios que se visitan.

Resulta que los usuarios de internet en América Latina, pasan más tiempo en redes sociales que sus contrapartes a nivel global.

Les comparto el gráfico para que puedan tener la fotografía completa pero, es importante resaltar que del total de tiempo que los usuarios de América Latina invierten en internet, 29% lo dedican al uso de redes sociales. Esto significa que pasan más tiempo en Social Media que en cualquier otro sitio o herramienta en línea.

Tiempo invertido en redes sociales

Aún hay mucho por hacer en el uso de redes sociales en América Latina.

El Futuro del Community Management

Community Manager

El día de hoy tuve la oportunidad de compartir en el Community Managers Summit 2016, organizado por Katedra en la Ciudad de México, sobre el tema del futuro del Community Management.

Siendo sincero, fue un tema que me tomó un poco de tiempo preparar. Tanto por el desarrollo del tema en sí, como por la manera en la que quería presentarlo, buscando atraer la atención de la audiencia.

Podría compartirles la experiencia completa, así como toda la presentación pero sería un post bastante extenso y no se trata de eso. Este es el motivo por el que les comparto únicamente los puntos más importantes de mi presentación.

Lo más destacable de mi presentación se centra en dos puntos, que menciono y enlisto a continuación.

El primer punto a destacar es el cambio en el perfil y actitudes que deben tener los Community Managers de ahora en adelante. Entre las características principales del perfil del nuevo Community Manager, están:

  • Analítico
  • Investigador
  • Relaciones públicas
  • Mercadólogo
  • Storyteller
  • Terapeuta

Estas actitudes serán la base para enfrentar los nuevos retos de Social Media, los cuales son la segunda parte importante de mi presentación. Estos nuevos retos, son:

  1. Soluciones multi-canal o multi-plataforma
  2. Word-of-Mouth
  3. Medir y cuantificar el impacto de los esfuerzos realizados
  4. Establecer lineamientos de mejores prácticas
  5. Ofrecer valor a nuestros consumidores
  6. Obtener un mayor y mejor conocimiento del negocio
  7. Estar al tanto de la innovación

¿Qué opinan?