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La controversial red LinkedIn

LinkedIn

LinkedIn, una red que está ahí, presente, manteniéndose muy en su nicho y al margen de la popularidad e innovación de las otras redes sociales, como Facebook y Twitter.

LinkedIn es un misterio para muchos de nosotros. Es una red que aporta mucho, con muchas herramientas y funcionalidades, que ha ido creciendo, pero que siempre genera controversia.

La definición de LinkedIn en Wikipedia varía de acuerdo al idioma en el que se haga consulta:

  • Wikipedia en español: sitio web orientado a negocios
  • Wikipedia en inglés: business-oriented social networking service

Desde aquí ya empezamos con controversias. En español es considerado un sitio web, en inglés es considerada una red social.

Pero este post no se trata de analizar a LinkedIn a detalle. Sólo quiero exponer un tema que siempre he pensado que es muy molesto y que alguien opina lo mismo que yo, por lo que publicó en su perfil de LinkedIn la siguiente imagen:

Conexiones en LinkedIn

En cuanto vi la imagen, quise darle clic en “recomendar” y en “compartir”. Estaba a punto de hacerlo cuando vi la cantidad de comentarios que tenía la publicación (302) por lo que me detuve a leer algunos de esos comentarios. A continuación les enlisto algunos:

  • “Perdona, pero creo que te equivocas de red social. A mí me encantan las proposiciones que me envían”
  • “No conectaremos contigo pero creo que te equivocas”
  • “Estamos aquí para encontrar nuevas posibilidades de negocio y para trabajar”
  • “Peor es la gente que ocupa LinkedIn como si fuera Badoo
  • “La clave en LinkedIn es la moderación”
  • “Os recomiendo leer sobre información comercial no solicitada

Entre muchos comentarios más. La mayoría de ellos se centran en cuestionar el por qué la persona que publicó la imagen tiene presencia en LinkedIn si para eso es esa red social.

Perdón, pero difiero de la mayoría de los comentarios a excepción del último que les copié en la lista de arriba. La clave de todo esto es: información no pedida o información no solicitada.

Desde mi particular punto de vista, en LinkedIn y en cualquier lugar, si me ofreces algo que no te he pedido es una acción completamente invasiva de tu parte.

Una cosa es el envío de solicitudes de conexión y otra muy diferente es el envío de propuestas comerciales no solicitadas que, desde mi punto de vista, es spam.

¿Qué opinan?

¿POR QUÉ SE PIERDEN SEGUIDORES EN SOCIAL MEDIA?

Unfollow

Revisando algunos sitios o blogs de noticias referentes a Marketing Digital y Social Media, encontramos muchas notas y publicaciones sobre cómo ganar seguidores en redes sociales. Sin importar si la fuente de información es confiable o no, existen millones de publicaciones con tips, recomendaciones y consejos pero, sin duda, más importante que ganar seguidores es retenerlos.

Es por esto que en esta ocasión, les comparto información muy interesante sobre los principales motivos por los que podemos perder seguidores. Es muy importante tener estos datos en cuenta para evitar malas prácticas y hacer los ajustes necesarios a nuestra estrategia digital.

Estos datos se obtuvieron a través una encuesta realizada por Fractl y Buzzstream a más de 900 usuarios de redes sociales.

  • En Twitter, 12% dio unfollow a una marca en días recientes
  • En Facebook, 25% dejó de seguir a una marca en el último mes
  • En LinkedIn, 49% dijo que nunca ha dejado de seguir a una marca

Respecto a LinkedIn, este nivel de engagement puede significar que el contenido ofrecido por las marcas en esta red social es de valor, o bien, que los usuarios en esta red social no son tan activos como en otras.

Entre los principales motivos para dejar de seguir alguna marca, están:

  • El contenido es repetitivo y aburrido – 21%
  • Publicaciones muy frecuentes en Facebook (más de 6 al día) – 19%
  • Lack of engagement en Twitter (respuestas lentas o sin seguimiento) – 8%

Cuando se les preguntó qué acciones tenían al dejar de seguir una marca, las siguientes fueron las principales respuestas:

  • 60% sólo deja de seguir a la marca y no hace nada más
  • En Facebook, 20% oculta de su news feed las publicaciones de la marca
  • En Twitter, 12% publica un tweet informando que dejó de seguir a la marca

Y por último, los tipos de contenidos que las marcas deben evitar publicar en sus redes sociales:

  • White papers
  • E-books
  • Noticias de la compañía