Archivo de la etiqueta: mobile

EN MÉXICO, ¿QUIENES UTILIZAN TABLETS Y SMARTPHONES?

Tablets y Smartphones en México

Es común escuchar este tipo de preguntas con mayor frecuencia, y es que no es novedad decir que los dispositivos móviles tienen cada vez mayor penetración.

Como consumidores, los dispositivos móviles nos ofrecen enormes beneficios, además de que nuestro (o nuestros) dispositivos son personales y, en algunos casos, llegan a ser una extensión de nosotros mismos.

Para responder la pregunta que titula este post, Yahoo ofreció algunos datos sobre los usuarios mexicanos que accedieron a sus propiedades en el 4Q del 2014. Esto nos puede ofrecer un panorama muy general sobre la penetración de tablets y smartphones.

A continuación, un gráfico sobre los usuarios de tablets en México:

Perfil demográfico de usuarios de tablets en México

Como podemos ver, la penetración de las tablets está principalmente en hombres de 30 a 49 años de edad. Recordemos que estos datos han sido proporcionados por Yahoo, por lo que esta información también nos da como referencia que los principales consumidores de contenidos de Yahoo en tablets son hombres de estas edades.

Sin embargo, el mercado de los smartphones tiene su principal penetración en otro mercado:

  • 51% hombres y 49% mujeres
  • 41% tienen edades de 30 a 39 años
  • Más de uno de cada cinco usuarios está entre los 13 y los 29 años de edad

Respecto a los sistemas operativos en dispositivos móviles:

  • 80% de usuarios de tabletas utilizan el sistema operativo iOS
  • En smartphones, dos terceras partes de los dispositivos utilizan Android

De acuerdo a información de eMarketer, podemos decir que al terminar el 2014 en México había:

  • 28.7 millones de usuarios de smartphones
  • 18.1 millones de usuarios de tablets

LO QUE ES DE CADA QUIEN: CROSS-CHANNEL ATTRIBUTION

Cross-Channel Attribution

En la nota que publiqué el día de ayer sobre el Mobile World Congress 2015, hice una pequeña referencia al Cross-Channel Attribution como uno de los puntos a tomar en cuenta para este año pero, ¿de qué se trata?. Es un tema que parece más complejo de lo que es.

Leyendo referencias sobre el tema, encontré un excelente y práctico ejemplo que les comparto:

Imaginemos que las iniciativas o canales de Marketing son jugadores de futbol, el cliente es el balón y el objetivo de la estrategia es el gol. Con esto como referencia, podemos decir que el Cross-Channel Attribution consiste en entender la manera en la que los jugadores (iniciativas de Marketing) interactúan entre ellos para lograr la mayor cantidad de goles (objetivos). Estoy seguro que con este sencillo y práctico ejemplo queda clarísimo este tema del Cross-Channel Attribution.

Ahora bien, en Marketing hay muchos jugadores a tomar en cuenta para estudiar el proceso que llevó nuestro cliente hasta lograr una conversión:

  • Punto de venta
  • Venta directa
  • Promociones
  • Ofertas
  • Publicidad
  • Muchos otros más

Y en Marketing Digital, también tenemos una gran variedad de jugadores:

  • Sitio web
  • Redes sociales
  • E-mail Marketing
  • Mobile Marketing
  • Digital Advertising (display, search, social, mobile)

Como podemos intuír, los modelos de atribución van de la mano de las métricas, de tal forma que podamos obtener información de cada canal para monitorear el flujo que tiene nuestro cliente a través de nuestros canales. En Marketing Digital, Google Analytics es una excelente herramienta que podemos utilizar para obtener esta información.

Obteniendo esta información, podremos facilitar la toma de decisiones sobre inversiones en pautas publicitarias, así como también mejorar el flujo que tiene nuestro cliente a través de nuestros  para ofrecerle una mejor experiencia.

¿Ven?, el tema es más sencillo de lo que parece, lo complicado está en la implementación e interpretación de los resultados, pero ese es otro tema.

LO DE HOY ES LO MÓVIL: MOBILE WORLD CONGRESS 2015

Zapatofono No es novedad que, hoy en día, todo apunta hacia lo móvil. Cada vez vemos y utilizamos dispositivos móviles más desarrollados, con mayores capacidades, con más y mejores funcionalidades. Tan es así que los dispositivos que hace algunos años nos sorprendían, hoy en día ya los integramos en nuestra vida diaria, y a veces hasta nos quejamos de las limitaciones que estos llegan a tener. Por mencionar algunos ejemplos de dispositivos de ficción que nos sorprendían algunos años, están:

  • El zapatófono del Super Agente 86
  • Todo lo que almacenaba la gabardina del Inspector Gadget
  • El reloj de Michael Knight del Auto Increíble

Teniendo esto como referencia, es interesante voltear al presente y ver algunos de los sorprendentes dispositivos que se presentaron en el Mobile World Congress 2015, como:

  • Los nuevos smartphones de Samsung (Galaxy S6) y Alcatel (Idol 3)
  • El smartwatch de Pebble (y el Apple Watch que ya presentó el año pasado y que esperemos que se libere al público en general el próximo lunes 9 de marzo)
  • Visores de realidad virtual, como el HTC Vive
  • La microSD Card con capacidad de 200GB de almacenamiento

Y muchas cosas más en las que no vamos a profundizar porque este no es un blog de tecnología. Lo que quiero resaltar en esta nota, son los alcances que está teniendo la tecnología y lo que podemos aprovechar de esto como mercadólogos digitales. Además de los avances en tecnología, este año (y por primera vez) el Mobile World Congress tuvo un espacio enfocado al Mobile Marketing con un par de conferencias conducidas por Facebook e IAB. Entre los temas que debemos destacar están:

  1. Tráfico móvil en redes sociales
  2. Fragmentación de la atención (a causa de los múltiples dispositivos y medios)
  3. Cross-channel attribution
  4. Creatividad enfocada a móviles

Definitivamente, estos son temas que empezarán a tomar fuerza y que nos podrán ayudar a complementar nuestras estrategias de Marketing Digital. Como pueden ver, también podemos obtener información y conocimiento estratégico en un evento completamente enfocado a la tecnología. ¿Qué opinan?