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Los hábitos móviles de los Gen-Z

Gen-Z

Seguimos con este tema. Parece que esta ha sido la semana no oficial del Mobile Marketing en este blog.

Como les comenté el día de ayer, de manera inconsciente me clavé un poco en este tema pero es que, en verdad, es un tema muy interesante y al que vale la pena dedicarle un poco de tiempo para estudiarlo, conocerlo y aplicarlo de tal forma que podamos obtener beneficios reales para nuestras estrategias.

En este breve post les comparto una infografía que realizó Fluent con dos interesantes temas, Mobile y Generación Z (post Millennnial).

Sin más, les comparto la infografía que nos muestra claramente la preferencia que está teniendo esta nueva generación y los hábitos de los mismos en el uso de los dispositivos móviles:

Hábitos móviles Gen-Z

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Confianza, valor y Mobile Marketing

Mobile Marketing

Apenas el lunes pasado platicábamos sobre estrategias de Mobile Marketing para Millennials pero el tema de Mobile Marketing me resulta interesante, por lo que decidí escribir otro post para profundizar un poco más y no enfocarlo únicamente al segmento Millennial.

Que los mercadólogos estamos dando más importancia al Mobile Marketing, si. Que estamos creciendo las inversiones y presupuestos enfocados a Mobile, también. Pero la noticia aquí es que no lo estamos haciendo bien.

¿Por qué?, porque básicamente no estamos generando confianza en el consumidor, ni estamos dando un valor agregado a nuestra estrategia de Mobile. Es muy importante que tomemos en cuenta estos 2 puntos para que realmente podamos alcanzar nuestros objetivos.

Definitivamente, el medio Mobile ofrece una experiencia mucho más personal que ningún otro medio. Según el VP de Medios Corporativos del Bank of America, los dispositivos móviles “son la herramienta de comunicación más relevante y personal que ha existido en la historia de la humanidad”.

Algunas de las mejores prácticas que debemos tomar en cuenta al implementar una estrategia de Mobile Marketing son:

  • No es tan sencillo como tomar el spot de TV y ponerlo en formato móvil
  • Ofrecer la confianza suficiente al consumidor de que la información que nos compartan está segura
  • Dar algo de valor al consumidor a manera de intercambio
  • Llenar las pantallas de los dispositivos con publicidad no nos llevará a nada bueno
  • Ser siempre transparentes en cuanto a seguridad y control

Estos son sólo algunas mejores prácticas que debemos tomar en cuenta, pero vale la pena aclarar que debemos detectar constantemente lo que funciona y lo que no de nuestras estrategias particulares.

Tendencias en Content Marketing en el 2016

Tendencias en Content Marketing

Parece que fue ayer cuando apenas iniciaba el 2016, pero justo hoy empieza el tercer mes del año. En cuanto termine marzo, terminará también el 1Q. Así de rápido vamos.

A pesar de lo anterior, nunca es tarde para compartirles las principales tendencias en lo que a Content Marketing refiere.

El 2016 nos ha traído cambios en la forma en la que el contenido se consume, pero también en la manera en la que el contenido se genera.

Los principales jugadores en Content Marketing son:

  • Social Media: nuevas soluciones y herramientas surgen constantemente, algunas de ellas se contemplaban únicamente como alternativas pero ahora se han convertido en plataformas. Que Snapchat e Instagram nos sirvan como ejemplo.
  • Contenido: la personalización en el contenido es la manera en la que podemos enfrentarnos al exceso de información.
  • Tecnología: realidad virtual, videos 360º, algoritmos generadores de contenido.
  • Mobile: contenido pensado y ajustado para audiencias móviles atraerán más atención.

Con esto como referencia, afirmo y confirmo que este 2016 estará lleno de innovación en Content Marketing.

Algunas tendencias a las que debemos estar atentos y seguir de cerca:

  1. Algoritmos generadores de contenido
  2. Nuevas herramientas de publicación en redes sociales
  3. Las alternativas ahora son plataformas
  4. Balance entre SEO, SMM, UX y Analytics
  5. Pautas en redes sociales
  6. Influencer Marketing
  7. Personalización de contenido
  8. Mobile Marketing
  9. Realidad Virtual
  10. Contenido interactivo

Estas son sólo algunas tendencias, ahora bien ¿cómo las vamos a utilizar y a exprimir para alcanzar nuestros objetivos?, eso ya depende de cada uno de nosotros y de nuestras estrategias.

EL MERCADO MÓVIL EN MÉXICO

Móvil en México

Conforme avanza el 2015 y mientras más nos acercamos a la mitad del año, se han ido liberando una serie de estudios referentes a diferentes categorías de la industria digital en México que bien valen la pena conocer y analizar para ir haciendo los ajustes necesarios a nuestras estrategias de Marketing Digital.

En esta ocasión, considero importante compartirles algunos datos de interés que publicó eMarketer en su estudio titulado México Móvil 2015.

Cada vez leemos más noticias sobre la importancia que está tomando el mercado móvil dentro de la industria digital, pero en algunas ocasiones no contamos con métricas o datos que nos puedan dar claridad sobre el impacto que podemos tener al incluir a los dispositivos móviles dentro de nuestras estrategias en México.

Con un 89.5% de penetración, es importante aclarar que el mercado móvil en México aún está en desarrollo. En América Latina, países como Argentina y Brasil tienen una penetración por arriba del 100%, lo que los pone en una situación de “mercados maduros”.

De los usuarios de internet en México, la posesión y uso de dispositivos móviles se encuentra distribuida de la siguiente manera:

Posesión y uso de dispositivos móviles entre usuarios de internet en México

En cuanto a tipos de dispositivos móviles, en el 2015 habrá un total de 38.5 MM de usuarios con smartphone y 22.9MM de usuarios con tableta.

Respecto a smartphones, las 5 principales marcas con mayor penetración son:

  1. Samsung – 26.1%
  2. LG – 15.0%
  3. Apple – 14.9%
  4. Motorola – 10.0%
  5. Nokia – 10.0%

Del total de tráfico de internet en México, un 22.4% corresponde a smartphones y sólo un 4% a tabletas.

Aquí el detalle sobre el tráfico de internet móvil en México:

Tráfico en internet móvil

Teniendo estos datos duros sobre el mercado móvil en México, al momento de implementar estrategias de Marketing Digital en esta categoría, es muy importante conocer el comportamiento y actividades que tiene nuestra audiencia con sus dispositivos, de tal forma que podamos lograr un buen alcance.

DIGITAL, HASTA EN EL BAÑO

Digital en el baño

Aceptémoslo, muchos de nosotros hemos llegado a consumir en el baño. No piensen mal, me refiero a consumir contenido audiovisual a través de algún dispositivo.

Con base en un informe publicado por Nielsen, la compañía global de gestión de información; y de acuerdo a su estudio llamado “El mundo digital y el impacto de las nuevas formas de consumo audiovisual” realizado en el mes de agosto del 2014, podemos confirmar que los momentos y vías para ver contenido están cambiando.

El siguiente gráfico, creado por Nielsen con base en el estudio mencionado, nos muestra los nuevos y más comunes momentos en los que los españoles utilizan sus dispositivos móviles para ver contenido audiovisual:

Momentos en los que se utiliza el móvil para ver contenido audiovisual

Otro momento que utilizan 2 de cada 10 españoles para consumir contenido audiovisual que no aparece en el gráfico es  a través del móvil, cuando van de regreso a casa después de la jornada laboral.

El contenido audiovisual más frecuente en los smartphones son videos de corta duración.

No creo que haya mucha diferencia con los resultados que podría arrojar este estudio en territorio mexicano, ¿no?

EN MÉXICO, ¿QUIENES UTILIZAN TABLETS Y SMARTPHONES?

Tablets y Smartphones en México

Es común escuchar este tipo de preguntas con mayor frecuencia, y es que no es novedad decir que los dispositivos móviles tienen cada vez mayor penetración.

Como consumidores, los dispositivos móviles nos ofrecen enormes beneficios, además de que nuestro (o nuestros) dispositivos son personales y, en algunos casos, llegan a ser una extensión de nosotros mismos.

Para responder la pregunta que titula este post, Yahoo ofreció algunos datos sobre los usuarios mexicanos que accedieron a sus propiedades en el 4Q del 2014. Esto nos puede ofrecer un panorama muy general sobre la penetración de tablets y smartphones.

A continuación, un gráfico sobre los usuarios de tablets en México:

Perfil demográfico de usuarios de tablets en México

Como podemos ver, la penetración de las tablets está principalmente en hombres de 30 a 49 años de edad. Recordemos que estos datos han sido proporcionados por Yahoo, por lo que esta información también nos da como referencia que los principales consumidores de contenidos de Yahoo en tablets son hombres de estas edades.

Sin embargo, el mercado de los smartphones tiene su principal penetración en otro mercado:

  • 51% hombres y 49% mujeres
  • 41% tienen edades de 30 a 39 años
  • Más de uno de cada cinco usuarios está entre los 13 y los 29 años de edad

Respecto a los sistemas operativos en dispositivos móviles:

  • 80% de usuarios de tabletas utilizan el sistema operativo iOS
  • En smartphones, dos terceras partes de los dispositivos utilizan Android

De acuerdo a información de eMarketer, podemos decir que al terminar el 2014 en México había:

  • 28.7 millones de usuarios de smartphones
  • 18.1 millones de usuarios de tablets

LO DE HOY ES LO MÓVIL: MOBILE WORLD CONGRESS 2015

Zapatofono No es novedad que, hoy en día, todo apunta hacia lo móvil. Cada vez vemos y utilizamos dispositivos móviles más desarrollados, con mayores capacidades, con más y mejores funcionalidades. Tan es así que los dispositivos que hace algunos años nos sorprendían, hoy en día ya los integramos en nuestra vida diaria, y a veces hasta nos quejamos de las limitaciones que estos llegan a tener. Por mencionar algunos ejemplos de dispositivos de ficción que nos sorprendían algunos años, están:

  • El zapatófono del Super Agente 86
  • Todo lo que almacenaba la gabardina del Inspector Gadget
  • El reloj de Michael Knight del Auto Increíble

Teniendo esto como referencia, es interesante voltear al presente y ver algunos de los sorprendentes dispositivos que se presentaron en el Mobile World Congress 2015, como:

  • Los nuevos smartphones de Samsung (Galaxy S6) y Alcatel (Idol 3)
  • El smartwatch de Pebble (y el Apple Watch que ya presentó el año pasado y que esperemos que se libere al público en general el próximo lunes 9 de marzo)
  • Visores de realidad virtual, como el HTC Vive
  • La microSD Card con capacidad de 200GB de almacenamiento

Y muchas cosas más en las que no vamos a profundizar porque este no es un blog de tecnología. Lo que quiero resaltar en esta nota, son los alcances que está teniendo la tecnología y lo que podemos aprovechar de esto como mercadólogos digitales. Además de los avances en tecnología, este año (y por primera vez) el Mobile World Congress tuvo un espacio enfocado al Mobile Marketing con un par de conferencias conducidas por Facebook e IAB. Entre los temas que debemos destacar están:

  1. Tráfico móvil en redes sociales
  2. Fragmentación de la atención (a causa de los múltiples dispositivos y medios)
  3. Cross-channel attribution
  4. Creatividad enfocada a móviles

Definitivamente, estos son temas que empezarán a tomar fuerza y que nos podrán ayudar a complementar nuestras estrategias de Marketing Digital. Como pueden ver, también podemos obtener información y conocimiento estratégico en un evento completamente enfocado a la tecnología. ¿Qué opinan?