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La Generación Z y su uso de Redes Sociales

Gen-Z

A principios de mes, les compartí una nota sobre los hábitos móviles de la Generación Z. Con base en esto, ahora quiero compartirles algunos datos importantes sobre el uso de Redes Sociales que tiene ya esta Generación Z que empieza a llamar nuestra atención.

Y digo que empieza a llamar nuestra atención porque esta Generación está empezando a diferenciarse de sus predecesoras, y también porque debemos entender el comportamiento de los consumidores que vienen detrás de los Millennials.

Hemos leído y escuchado bastante sobre el uso de Social Media que tienen los Millennials, pero sabemos que los intereses, actitudes y comportamientos cambian de generación en generación.

Facebook sigue siendo el rey de las redes sociales. El 51% de los usuarios de esta red la utilizan para estar en contacto con familiares y amigos principalmente, pero también es utilizada para entrar en contacto con nuestras marcas favoritas, además de ser la red social que más innovación tecnológica ha tenido.

Sin embargo redes como Snapchat e Instagram son las principales plataformas que utiliza la Gen Z por la inmediatez y sencillez en la comunicación y uso.

Pero para no aburrirlos con mucho texto, mejor les comparto el siguiente infográfico realizado con base en un estudio de Redes Sociales de Fluent:

Gen Z y Social Media

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Tendencias en Content Marketing en el 2016

Tendencias en Content Marketing

Parece que fue ayer cuando apenas iniciaba el 2016, pero justo hoy empieza el tercer mes del año. En cuanto termine marzo, terminará también el 1Q. Así de rápido vamos.

A pesar de lo anterior, nunca es tarde para compartirles las principales tendencias en lo que a Content Marketing refiere.

El 2016 nos ha traído cambios en la forma en la que el contenido se consume, pero también en la manera en la que el contenido se genera.

Los principales jugadores en Content Marketing son:

  • Social Media: nuevas soluciones y herramientas surgen constantemente, algunas de ellas se contemplaban únicamente como alternativas pero ahora se han convertido en plataformas. Que Snapchat e Instagram nos sirvan como ejemplo.
  • Contenido: la personalización en el contenido es la manera en la que podemos enfrentarnos al exceso de información.
  • Tecnología: realidad virtual, videos 360º, algoritmos generadores de contenido.
  • Mobile: contenido pensado y ajustado para audiencias móviles atraerán más atención.

Con esto como referencia, afirmo y confirmo que este 2016 estará lleno de innovación en Content Marketing.

Algunas tendencias a las que debemos estar atentos y seguir de cerca:

  1. Algoritmos generadores de contenido
  2. Nuevas herramientas de publicación en redes sociales
  3. Las alternativas ahora son plataformas
  4. Balance entre SEO, SMM, UX y Analytics
  5. Pautas en redes sociales
  6. Influencer Marketing
  7. Personalización de contenido
  8. Mobile Marketing
  9. Realidad Virtual
  10. Contenido interactivo

Estas son sólo algunas tendencias, ahora bien ¿cómo las vamos a utilizar y a exprimir para alcanzar nuestros objetivos?, eso ya depende de cada uno de nosotros y de nuestras estrategias.

LA DESCONOCIDA SNAPCHAT

¿Es una red social?, ¿es una aplicación móvil?, ¿es peligrosa?, ¿qué hace?, ¿qué uso se le puede dar?

Estas son sólo algunas de las preguntas que he escuchado por ahí, y confieso que algunas también me las he planteado yo mismo. Es por esto que me decidí a investigar un poco al respecto y compartirles un poco de la información que obtuve.

Hace poco más de un año, descargué la aplicación a solicitud de un sobrino que en aquél entonces tendría entre los 10 y 11 años de edad. Debo confesar que nunca entendí al 100% el funcionamiento de la misma, pero la utilizaba únicamente para compartir fotografías con mi sobrino cuando él estaba aburrido.

Empecemos por lo básico, ¿qué es y para qué sirve?. Realmente, es una aplicación móvil de mensajería que sólo permite el envío de fotografía y video a amigos y familiares. La principal característica es que lo que se comparte en Snapchat se autodestruye en un tiempo máximo de 10 segundos. El tiempo de duración lo define la persona que envía el “snap“, que es como se le conoce al mensaje enviado.

Vale la pena hacer la aclaración de que, aunque el snap se autodestruya, la gran mayoría de los smartphones tiene la funcionalidad de hacer screenshots, por lo que la privacidad no está del todo garantizada y controlada. En el caso de que el receptor del mensaje haga una captura de pantalla, Snapchat notifica al emisor, pero eso no indica que el emisor pueda eliminar la evidencia del smartphone del receptor.

Otra cosa que me llama la atención de Snapchat, es que sólo permite agregar contactos de las siguientes maneras:

  1. Contactos de quienes tenemos almacenados sus números telefónicos en la libreta de contactos de nuestro móvil
  2. Contactos de los que conocemos su nombre de usuario en Snapchat
  3. Escaneando el QR Code directamente en la aplicación de la persona a quien queremos agregar

Hay una sección dentro de la aplicación que se llama Discover, en la cual se concentran algunas marcas que están implementando estrategias dentro de Snapchat. Les comparto un video que encontré sobre este apartado:

Como pueden ver, en esta sección se encuentran principalmente medios, por lo que la finalidad de esta sección es la distribución de contenido.

En cuanto a la penetración de Snapchat, les comparto el siguiente gráfico con datos por edad en Estados Unidos:

Social media User Share Among US Internet Users, by Age and Site

Como pueden darse cuenta, la mayor penetración está en el famosísimo segmento Millennial.

No estoy enterado de marcas que tengan casos de éxito en el uso de esta herramienta, por lo que si conocen alguno les agradeceré que me lo compartan para estar enterado.

¿Qué les parece?

Por cierto, les comparto mi QR Code de Snapchat por si quieren agregarme:

Snapchat QR Code