Sabemos que la penetración del Ecommerce ha crecido en los últimos años. Es responsabilidad de las marcas estar al tanto de los comportamientos que los consumidores tienen como parte del journey de compras.
TikTok en conjunto con la firma de investigación Material, realizaron un estudio para conocer el rol que juega esta red social en el journey del consumidor en Ecommerce.
Para entender la influencia de TikTok en el journey del Ecommerce, es necesario entender primero que los compradores buscan en la compra en línea una gratificación inmediata.
Con base en esto y en el comportamiento de sus usuarios, TikTok propone una nueva ruta en el journey de compra, considerando un bucle infinito que se vuelve parte del entretenimiento que los consumidores encuentran en esta red social.
En este estudio se detectó que 28% de los compradores indicaron que el entretenimiento es una de las principales razones por las que están dispuestos a comprar directamente desde las redes sociales, dando lugar al Shoppertainment, o Shoppable Entertainment.
Esto es lo que hace que TikTok destaque sobre las demás redes sociales al ser considerada un 40% más entretenida sobre las demás plataformas sociales.
Edgar Montaño 